Сервиз
Професионален сервиз и пълна техническа грижа
Нашият екип от сертифицирани техници реагира бързо и ефективно при всякакви технически затруднения – от диагностика до ремонт и профилактика.
Сервиз и поддръжка
Можем да съдействаме както при възникнали проблеми, така и с превантивни решения, за да гарантираме безпроблемната работа на всяка машина.
Диагностика и отстраняване на повреди
Хардуерна и софтуерна диагностика на фискални устройства. Откриване и отстраняване на технически неизправности.
Профилактика и регулярна поддръжка
Периодични проверки за оптимална работа на оборудването. Почистване, проверка на връзки, батерии и захранване.
Софтуерна поддръжка и актуализации
Настройка на устройства и конфигурация за връзка с НАП. Обновяване на статистики, отчети и параметри по заявка.
Инсталация и първоначална настройка
Свързване към системите за отчитане и интеграция с платформата на Datavend. Обучение на оператори или персонал при нужда.
Дистанционна поддръжка и съдействие
Съдействие по телефон, имейл или чрез отдалечен достъп. Насоки за бързо решаване на дребни технически въпроси.
Абонаментни планове за сервиз
Различни нива на покритие: базов, разширен, премиум. Включени профилактични прегледи, приоритетно обслужване и отстъпки от части.